下定決心開設網店兩個月后，面對日益下降的瀏覽量和轉化率，店主小優(化名)無可奈何地打開社交軟件。搜索“放單主持”，在第一條相關視頻下留言“我是商家”。半天之內，她就收到了許多“主持”留言尋求合作。

所謂“主持”，相當于刷單產業鏈里的中介，往往層級分明，對接商家刷單需求，并將任務派發給刷手。但整個刷單江湖，卻往往暗流洶涌。近期，監管頻繁出手，不少市民也接到了來自北京市公安局的短信提示，“兼職刷單就是詐騙”的提醒赫然在列，平臺也早已開啟圍追堵截模式。在“刷單找死，不刷等死”的矛盾里，店家、刷單主持不斷進化，升級套路，與平臺和監管斗智斗勇。

權重里的無奈：不刷起不來，刷了怕被抓

“在你考慮刷不刷的時候，人家在考慮刷多少。”這是一個刷單主持《致商家》宣傳詞中的首句，鼓動的成分虛多，但也確實是許多電商賣家的無奈。無奈來自于“權重”，這個相對專業的詞語，幾乎相當于網店的生命。

“權重是一個相對的概念，與店鋪運營的多個因素相關，包括成交量、好評率、店鋪級別等。做店鋪需要權重，如果上傳一個新品，相關關鍵詞沒有權重，買家可能搜十幾二十頁都找不到你的產品。”業內人士韓方(化名)坦言。

提高權重是每個商家的必修課。一般而言，購買“直通車”是最便捷的方法，相當于“官方推廣位”，“砸錢買第一的搜索”。以某電商平臺為例，店家可以針對商品設置多個關鍵詞、投放平臺、每日預算等。每個關鍵詞最低出價0.05元，最高出價99元，賣家對每個競價關鍵詞自由定價，最后按實際被點擊次數付費。

直通雖好，但燒錢不少。“直通車雖然能把你的搜索位往前提，但它其實很難保證轉化率，而且太貴了，很多開直通車的店家都是賠錢的。”業內人士向北京商報記者透露。

相比起來，“物美價廉”的刷單就成了最優解。據了解，商家通常會找第三方團隊幫助自己運營店鋪的數據情況，例如提升某一關鍵詞的客單轉化率等。運營團隊就要根據關鍵詞進行補單，把數據做起來，因此便將刷單任務交給主持，主持再連同將關鍵詞、單價、傭金等各種要求同大量刷單任務一并派發給自己的刷手。

商品本金不同，每筆傭金價格也不同。根據一名主持發給北京商報記者的收費表，100元以下的商品每筆傭金9元，101-200元的傭金10元，依次提高。

“不刷起不來，刷了怕被抓”是大多商家的心聲。2014年初，阿里巴巴集團運用大數據手段發現“零距網商聯盟”網站在網上存在刷單行為并報警。經過審理，余杭區法院以非法經營罪判處李某有期徒刑5年6個月，并處罰金90萬元。此案系全國首例個人通過創建平臺、組織會員刷單炒信并從中牟利而獲罪的案件。

不過海量需求和利益面前，仍有人愿意鋌而走險。2021年，市場監管總局在全國范圍內開展重點領域反不正當競爭執法專項整治，截至2021年上半年，全國各級市場監管部門共查辦各類不正當競爭案件3128件，罰沒金額2.06億元。

對店家來說，刷還是不刷，的確是個問題。有困惑的商家在市場監管總局的網站上留言：“我經營著一個8年的資深店鋪，今年是刷單最瘋狂的一年。我今天的問題有三個：如何明確定義電商虛假交易?國家有關電商虛假交易的法律法規是否是擺設?國家是否有關注過虛假交易對電商經濟總量的占比?”

套路疊套路：“AB單”與“空包網”

刷單不是個新鮮事。“電商平臺火起來的時候，就有刷單了。”2014年，號稱“刷單第一人”的葛峰在網絡上公開宣稱刷單是暴富行業，“雙11”一天就刷出了一臺法拉利。一直到今天，刷單的本質從未更改，區別在于“如何更真”。

路子一個比一個野，套路也一個比一個深。“以前還有些黑科技叫黑搜、魔搜，那個都不用刷單，直接是軟件截取用戶流量，把你的商品往前放。不過也很快就被平臺發現，補上漏洞了。”業內人士許邵(化名)向北京商報記者透露。

據了解，魔搜是一款軟件工具，本質上是冒用用戶身份，修改或增加用戶瀏覽特定商品的歷史行為數據。軟件開發者已在2020年初被判刑。

“不要再相信魔搜、黑搜啦。”在網絡論壇里，有經驗豐富者耐心分享如何刷單不被降權的教程。“進入店鋪產品的方式一定多樣化并且是有效流量，符合情理的遞增”“一定一單一單地放，時間分散”“單號一定要真實，可以找當地物流買”。

“拍A發B”是目前常見的一種模式，以給老客戶或者刷手寄送小額贈品代替下單商品為主，從表面上看接近正常購物行為，既躲避了監管，也完成了刷單。但在此基礎上衍生出的“發空包”和“發單號”，則要危險許多。

據了解，一些不法分子控制著多個兜售快遞空包的網站，販賣大量的快遞單號，這些快遞單號或通過快遞物流平臺空轉，或通過線下物流渠道“寄空包”。此外，業內還有專門倒賣快遞單號的網站，實際就是竊取其他人的快遞信息。

“相對來講，空包是很節省成本的一個方式。但有些物流地址只能匹配到市，且物流信息異常地快，因此也很容易被查。去年下半年很多快遞空包網站直接倒閉關門了。例如空包網，去年一度不能注冊，不能購買，直到今年也才只能購買，但不能夠注冊新用戶。”韓方透露。

北京商報記者注意到，去年，無錫警方破獲了一起網絡販賣快遞單號案件，兩名犯罪嫌疑人在兩年時間里，控制著“空包網”等兜售空包的網站2600余個，販賣了約6億條快遞單號。

危險的試探：監管追逃反復上演

刷單無異于造假，往小了說欺騙消費者，往大了說，在不公平的競爭之下，亦影響平臺經濟的健康發展，乃至劣幣驅逐良幣。今年7月，市場監管總局發布2021年度重點領域反不正當競爭執法典型案例，便對“拍A發B”“發空包”等相關套路和典型案例都進行了曝光，并將此作為未來監管的重點。

事實上，2017年《反不正當競爭法》在修改時，就增加了“互聯網專條”，其中便提及虛假交易相關內容。2018年9月開始實施的《電子商務法》第17條也規定，電子商務經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。

盈科律師事務所高級合伙人高同武解讀稱，刷單炒信的行為屬于“虛假或者引人誤解的商業宣傳”的不正當競爭行為，依據法律規定，商家將面臨20萬元以上200萬元以下罰款、吊銷營業執照等行政處罰。

“從刑事責任角度來講，商家以營利為目的從事刷單炒信業務可能構成非法經營罪。商家如果以非法占有為目的實施刷單炒信行為，騙取刷單平臺或者他人財物的，還可能構成詐騙罪。”高同武告訴北京商報記者。

相比于法律監管主要指向刷單主持群體，商家最擔心的還是平臺的監管。據了解，某電商平臺在2015年就上線了“虛假交易訂單屏蔽系統”，平臺將對虛假交易的賣家違規行為進行糾正，包括刪除虛假交易產生的商品銷量、商品評論，情節嚴重的，還將下架店鋪內所有商品，永久關閉店鋪;拼多多2019年表示已建立“反作弊系統”，通過自發展示平臺“總售數據”、打擊虛假發貨等措施，在動機和可能性上消除刷單作弊。

“平臺也在查，查到了就會給違規，評論和銷量全部刪除，狠一點的就是把鏈接降權30天，30天結束，這個鏈接基本也就死了。再重一點的就是扣分，扣分扣多了會自動退店。最狠的就是直接退店。”韓方告訴北京商報記者。

套路漫漫，商家主持和監管你追我逃的戲碼反復上演。而刷單江湖里，位于“食物鏈底層”的刷手還在嗷嗷待哺，以刷單為名的騙局不斷收割“兼職者”的血汗錢。北京市公安局反復提示，兼職刷單就是詐騙，不要參與!購物退款聯系官方客服核實，不輕信來路不明的購物網站。防詐下載全民反詐App，如有疑問請打96110咨詢。

(記者 楊月涵 王晨婷)

關鍵詞： 平臺和監管 斗智斗勇 刷單 貓鼠游戲