微博又因為熱搜上了熱搜。8月23日，微博公布了熱搜產品管理等規則，以澄清“花錢撤熱搜”等不實傳言，隨后相關話題登上熱搜榜。根據微博公告，熱搜排序中不存在任何商業售賣位置。熱搜榜排序之外，存在兩個廣告資源位，商業廣告會展示“商”標簽。

這邊微博正極力否認“花錢撤熱搜”，那邊“水軍”們仍在四處攬客。根據“水軍”提供的8月微博熱搜價格表，3萬元可進熱搜榜前五。該人士還告訴北京商報記者，“撤熱搜也能做，就是價位高一點，不保證都能撤”。近年來，微博因各種榜單屢遭質疑，用技術手段杜絕不了“水軍”買熱搜嗎?微博沒給答案。

按上榜期間最高排名收費

幾乎每個月，安妮(化名)都會給微信好友中的潛在客戶發送當月上微博熱搜等刷榜服務的刊例表，就在微博披露熱搜管理規則的8月23日，她仍在想辦法拉客戶。

根據安妮提供的信息，“我們根據甲方提供的詞決定是否接單，但不能保證肯定能上榜。從上榜到下榜時間保證在25分鐘以上，如果上榜，按照在榜期間最高排名收費。時間沒超過25分鐘的話不計費”。

這幾個月來，安妮給的報價沒什么起伏，都是上微博熱搜前五要3萬元，進前十要2.5萬元，進前二十要2.3萬元。“上到榜單多少名要看內容，1-50名我們都刷到過。”安妮向北京商報記者透露。

不過，按照微博8月23日公布的熱搜榜管理規則：熱搜排序中，不存在任何商業售賣位置。熱搜榜排序之外，存在兩個廣告資源位，一個在第3位熱搜詞之下，一個在第6位熱搜詞之下。其中商業廣告會展示“商”標簽。廣告資源位不參與熱搜排序競爭，也不會影響其他詞的熱度計算。

微博強調，“長期以來，熱搜堅決打擊‘黑灰產’偽造熱點熱度、污染熱點生態、謀取不正當流量或經濟利益的行為，持續升級熱搜防刷機制，為用戶提供更良性的熱點生態”。

在聽到仍有“水軍”在接單刷熱搜的情況后，微博相關人士對北京商報記者表示，“會去反饋”。在公告中，微博也提到熱搜榜單算法中包括了嚴格的排“水軍”和反垃圾機制，針對能否通過技術手段杜絕“水軍”買熱搜，該人士表示，“去問下技術部門”，但截至記者發稿未有結果。

熱搜怎么來的

既然微博并未對熱搜榜排序進行商業化，那熱搜榜排序受什么影響呢?

微博在公告中稱，熱搜根據微博用戶的真實行為進行計算，實時發現微博平臺內正受到廣泛關注的熱點內容，并形成實時榜單。公告還首批披露了熱搜詞的熱度計算公式：(搜索熱度+討論熱度+傳播熱度)×互動率。微博熱搜每分鐘計算一次，取前50名展示。

其中搜索熱度指搜索量，包括手動輸入搜索和點擊跳轉搜索;討論熱度指討論量，包括原創發博和轉發討論;傳播熱度指閱讀量;互動率指熱搜結果頁互動率。

微博熱搜計算方式依賴于什么數據，安妮所在公司就提供什么刷量服務，比如閱讀量2元/萬、機刷評論2元/100條、真人轉評贊蓋樓1.5元/條……此外，安妮告訴北京商報記者，“撤熱搜我們也能做，這個比較難，我們很少接，主要看話題，價格比做熱搜要貴一點”。

理論上來說，“水軍”刷熱搜，并不會直接拉動微博營收，熱搜榜的營收來自于兩個廣告位置。“這是一個烘托的過程，廣告位置一般是競價模式，入局的人越多，價格就越高。如果沒有人去刷，熱搜這個產品就沒有熱度，那廣告位的價格就會下降。”文淵智庫創始人王超對北京商報記者直言。

在回答熱搜榜廣告位是否采用競價模式時，微博相關人士向北京商報記者否認，“熱搜的兩個廣告位是定價模式，按時段(天/小時)售賣，一般定價是按年更新的”。

安妮不關心微博怎么靠熱搜掙錢，她只關心自己每個月的業績，因為“今年做熱搜的價格總體比去年降了20%，客戶也變少了，市場沒有以前那么好做了”。安妮說。

監管趨嚴 市場趨冷

市場趨冷的原因是監管嚴格了，這一點安妮感同身受。拿微博熱搜為例，去年6月10日，國家網信辦曾責令微博暫停更新熱搜榜一周，暫停更新熱門話題榜一周。

對于其他榜單類產品，微博也在近期做了調整。8月6日，微博下線了“明星勢力榜”，幾天后微博又取消了明星超話“積分助力”機制。自從中央網信辦啟動“飯圈”整治行動后，微博已經發布12篇微博飯圈健康生態專項行動系列公告，在披露熱搜管理規則的當天，還對某明星粉絲因新劇拉踩引戰、宣揚抵制等情況，公開了處置結果。

對于微博公開熱搜規則，清理微博上的惡意營銷賬號和信息等，用戶普遍予以肯定和支持，但對于榜單類產品的調整，仍有微詞。有的用戶表示，“喜歡瀏覽熱搜榜，因為能反映一定的社交現象，希望微博生態越來越好”。另有用戶希望撤掉部分榜單，以杜絕“水軍”刷榜。

在艾媒咨詢CEO張毅看來，“微博上線數據類產品，更多是想通過這類產品去吸引用戶關注度，從而拉動整個產品的活躍度，這是直接的目的，因為微博的主要營收來自于廣告，廣告的效果又基于用戶活躍度，這個可以理解。但微博一直存在‘水軍’問題，這很難杜絕，一般數據類產品的算法不會有什么問題，但是否真的按算法來排序，這就不得而知了”。

(記者 魏蔚)

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