報載，近日，江蘇省市場監(jiān)管局公布3起非法采集消費者人臉信息典型案例。其中，蘇州萬店掌網(wǎng)絡科技有限公司通過“萬店掌APP”或定制的相關APP及網(wǎng)頁端復核抓拍人臉照片，查看精準的客流統(tǒng)計情況，無違法所得，被處以50萬元罰款。

人臉識別作為基于人的臉部特征信息進行身份識別的生物識別技術，在具體應用過程中必然要采集并保存含有人臉的圖像或視頻流。這些信息屬于受法律嚴格保護的肖像權和個人信息，假使被不當使用或泄露，將導致非常嚴重的后果。在正常的人臉識別場景中，經(jīng)營者事先要告知消費者，征得消費者同意后方可采集、使用人臉信息。而報道中所指出的部分經(jīng)營者的做法則毫無商業(yè)底線和規(guī)則意識，他們在消費者毫不知情的情況下非法采集人臉信息并加以利用。如果這一違法的現(xiàn)象得不到有效遏制，將導致人們?nèi)松砗拓敭a(chǎn)安全受到極大威脅。

其行為不僅涉嫌民事侵權和行政違法，還可能涉嫌刑事犯罪。根據(jù)相關法律，非法獲取、出售或者提供行蹤軌跡信息、通信內(nèi)容、征信信息、財產(chǎn)信息50條以上的，或者非法獲取、出售或者提供住宿信息、通信記錄、健康生理信息、交易信息等其他可能影響人身、財產(chǎn)安全的公民個人信息500條以上的，即可構成侵犯公民個人信息罪。

即將于2021年11月1日起施行的《個人信息保護法》規(guī)定，處理生物識別、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、敏感個人信息的，應采取嚴格保護措施，并取得個人的單獨同意。違規(guī)處理個人信息的，可處100萬元以下罰款;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處1萬元以上10萬元以下罰款。情節(jié)嚴重的，可沒收違法所得，并處5000萬元以下或者上一年度營業(yè)額5%以下罰款;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處10萬元以上100萬元以下罰款。

技術越發(fā)達，越應約束可能濫用技術的商家，越應著重維護處于弱勢地位的消費者。否則，技術就可能淪為商家違法的工具，消費者卻毫無還手之力。在遍地攝像頭的背景下，誰也不能保證不會被哪個攝像頭竊取人臉信息。因而，嚴厲懲戒這些覬覦消費者面部信息的商家是監(jiān)管者的職責所在，也是保護消費者信息的應有之義。只有不折不扣地嚴肅懲戒這些不法行為，方可形成震懾，讓每個人真正地成為自己人臉信息的主人。

(史奉楚)

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