揚子晚報網(wǎng)8月14日訊（實習(xí)生 經(jīng)天 記者 王燦）8月14日，“為什么商場一樓沒有衛(wèi)生間”登上微博熱搜，不少網(wǎng)友也表示疑惑，“確實很多商場一樓沒有衛(wèi)生間，一直不知道為啥。”揚子晚報/紫牛新聞記者在南京市隨機(jī)探訪注意到，德基廣場一期、二期和金鷹世界的一樓沒有衛(wèi)生間，其他樓層都有；建鄴區(qū)萬達(dá)廣場、華采天地的一樓則有衛(wèi)生間，所以，“商場一樓沒有衛(wèi)生間”的說法，只能說符合大部分情況。至于其中原因，業(yè)內(nèi)人士給出了解答。

南京市華采天地一樓的衛(wèi)生間

商業(yè)專家產(chǎn)業(yè)空間研究院主任潮成林對揚子晚報/紫牛新聞記者分析道，這主要是基于三個原因：“一是坪效問題。傳統(tǒng)商業(yè)空間的一樓是整個商業(yè)布局中租金最高的，如果設(shè)置衛(wèi)生間會降低空間坪效，會損失一部分的收入，但現(xiàn)在越來越多的大型商業(yè)廣場，一樓也會設(shè)置衛(wèi)生設(shè)施，以方便游客使用；二是導(dǎo)流作用。絕大部分商業(yè)空間一樓不設(shè)衛(wèi)生設(shè)施，其目的是盡可能地為高樓層輸送客流，增加內(nèi)部商家的客戶到訪率，增加銷售機(jī)會；三是硬件條件。通常商業(yè)設(shè)施如購物中心的首層高度一般為4.7-5.2米，標(biāo)準(zhǔn)層為4.2-4.5米，有些商業(yè)空間首層挑空部分甚至超過10米，以起到提升商業(yè)檔次、提升客戶體驗的效果，布局將優(yōu)先考慮形象及相關(guān)主力店的需求，而衛(wèi)生間會帶來一定的氣味及視覺上的不好體驗，放置二樓也是最好的安排。”

南京新街口商圈一家知名商場的相關(guān)負(fù)責(zé)人也對揚子晚報/紫牛新聞記者表示，從商場營運角度分析，商場一樓不設(shè)置衛(wèi)生間主要有兩個原因，“一是租金成本，商場一樓堪稱‘寸土寸金’，如果在一樓設(shè)置衛(wèi)生間會浪費有限的租賃空間。二是為了提高顧客與商品的接觸頻率，將衛(wèi)生間設(shè)置在樓上可以使顧客多逛一些店鋪，增加購買的機(jī)會。”

不過，該負(fù)責(zé)人也提到，因為地鐵通車的緣故，商場的負(fù)一樓和一樓曝光度和客流量都居高位，有著“雙首層”之稱。之所以負(fù)一樓有衛(wèi)生間而一樓沒有，或是遵守了約定俗成已久的慣例。

此外，一位不愿意公開姓名的業(yè)內(nèi)人士指出，除了租金成本和銷售機(jī)會的兩種原因之外，部分商場在一樓不設(shè)置衛(wèi)生間，可能是出于衛(wèi)生考慮。一樓的衛(wèi)生間由于位置方便，容易成為免費公共廁所。商場經(jīng)營者可能擔(dān)心一樓衛(wèi)生間被濫用，不僅會帶來額外的維護(hù)和清潔成本，還會影響商場形象和顧客滿意度。

總的來說，商場經(jīng)營者希望最大化利用一樓的商業(yè)空間，同時提高顧客滿意度和促進(jìn)銷售。當(dāng)然，實際上商場是否設(shè)置一樓衛(wèi)生間還會受到建筑結(jié)構(gòu)、規(guī)劃設(shè)計等因素的影響，不同商場可能有不同的考慮和決策。

校對 盛媛媛

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