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“祝你生日快樂，祝你生日快樂……”5月17日中午，當(dāng)志愿者小伙伴們拿出蛋糕，著實(shí)給了張奭棟一個(gè)巨大的驚喜。這是發(fā)生在“韻味杭州”2023全國女子水球錦標(biāo)賽中的一幕，20歲的張奭棟在志愿服務(wù)中度過了一個(gè)頗有意義的生日。而本次比賽中，志愿者們貼心周到的服務(wù)，值得被更多人看到。

一個(gè)意義非凡的20歲生日

張奭棟是一名浙工大的大二學(xué)生，從本次比賽第一天開始就在檢票、售票、咨詢臺等多個(gè)服務(wù)領(lǐng)域輪崗。當(dāng)天中午，當(dāng)他和小伙伴正準(zhǔn)備休息時(shí)，賽事票務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)負(fù)責(zé)人，突然拿出準(zhǔn)備好的蛋糕，大家紛紛唱起生日祝福歌，讓小張同學(xué)感到格外驚喜，也非常開心。

“這是我20年來最有意義的一個(gè)生日。”張奭棟說，以前都是在家里或?qū)W校過生日，這次在志愿活動(dòng)中迎來特殊的生日，更加體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。其實(shí)，張奭棟已經(jīng)成為了一名杭州亞運(yùn)會(huì)預(yù)錄用志愿者，這是他參加培訓(xùn)后參加的第一場志愿活動(dòng)。來自甘肅蘭州的他表示，報(bào)名亞運(yùn)會(huì)志愿者，一方面是因?yàn)樵诤贾萸髮W(xué)遇到亞運(yùn)會(huì)是一種緣分，另一方面的意義便在于希望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

“我們的崗位決定了我們需要主動(dòng)去和觀眾進(jìn)行溝通、交流，讓我變得更加勇敢了。”小張同學(xué)笑著說，通過這幾天的服務(wù)工作，覺得自己更“社牛”了，“雖然連續(xù)作戰(zhàn)比較辛苦，但覺得十分值得。”

一塊白板成為貼心服務(wù)的縮影

走進(jìn)觀眾入口的大門，第一眼就會(huì)看到一塊白板，上面有手繪的logo，Q版的指標(biāo)以及具體賽程，觀眾一目了然。原來，這是幾位志愿者為了觀眾有更好的觀賽體驗(yàn)，商量過后創(chuàng)作了這塊標(biāo)新立異的賽程表，而這只是志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)縮影。

黃龍?bào)w育中心游跳館內(nèi)，水球在姑娘們的手中劃出一道道優(yōu)雅的弧線；賽場邊，身著“海洋藍(lán)”的志愿者們也是一道美麗的風(fēng)景線。這次賽事共有來自浙工大的150名志愿者，在觀眾服務(wù)、票務(wù)服務(wù)、禮賓接待、賽事綜合服務(wù)等16個(gè)領(lǐng)域提供細(xì)心而周到的服務(wù)。

“宣發(fā)賽程本來就是信息亭的工作職責(zé)，但我們想著賽程表能不能多一些可愛的元素，于是就在白板上加入了一些原創(chuàng)人物的簡筆畫。”負(fù)責(zé)行政的志愿者金祥盈說，年輕的觀眾喜歡帶有加油口號的圖畫，年長的觀眾則更多拍照記錄賽程信息。一塊白板，兩種用途，志愿者為賽事展現(xiàn)了更年輕的活力。

開賽的前兩天，票務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的志愿者需要打印400多張門票，憑借默契的團(tuán)隊(duì)協(xié)作圓滿完成了這次時(shí)間緊迫的任務(wù)。志愿者張烜煜說：“雖然我們是同一批到場的志愿者，可是很多人相互是不認(rèn)識的，這次志愿服務(wù)最大的收獲，就是學(xué)會(huì)了在不熟悉的團(tuán)隊(duì)中有效率去做一件事情。”

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