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8月1日上午， “迎亞運，向未來，‘西湖藍馬甲’城市志愿服務啟動儀式”在杭州市西湖區嘉荷社區文化家園舉行，一批身穿藍馬甲的“西湖阿姐”特色服務隊正式上崗。

現場這支平均年齡在65歲的藍馬甲“西湖阿姐”亞運特色服務隊，雖然她們都市杭州本地人，但大多數人能說一口流利英文，對城市景點如數家珍，將在社區、街道為市民游客提供英語教學及翻譯、城市引導、智能手機培訓等。

“西湖阿姐”的隊長陳幼娟今年69歲，退休后在西湖景區志愿服務了8年，堪稱西湖景區游覽的“活地圖”，“亞運會開到了杭州家門口，我必須要報名來參加志愿服務。它不只是年輕人的事情，我們中老年也能參與啊！我們更懂老年人需要什么，希望通過我們的服務讓更多人參與到亞運中來！”

今年57歲的“西湖阿姐”樊瑞娟，退休2年，作為同齡人中少見的碩士研究生曾是一名科研工程師。她希望能運用自己的專業知識，教導更多中老年人學習使用智能手機 “我們的年紀相近，更能了解中老年的需求。”同時她的一口流利英語也能為來游玩的外國友人做出向導。

“這支富有西湖區特色的亞運志愿服務隊伍正在不斷擴容和升級，我們將以更熱情、周到、細心的態度，給來自世界各國和國內的參賽者、觀賽者提供高質量的專業化服務。”西湖區精神文明指導服務中心副主任袁航表示，接下來，西湖阿姐”隊伍除了會在文三數字街區、亞運場館周邊等地開展駐點服務，還將跟隨“西湖區亞運大篷車”走進街道社區開展“亞運小課堂”，向境內外游客、尤其是社區老人們教授如何使用亞運一站通小程序、數字火炬手傳遞、線上購票及觀賽等，提供數字助老“身邊人”服務。

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