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“用戶就是上帝。”如何滿足“上帝”的需求，各大車企也是絞盡腦汁。完成用戶在特定情景下渴望達成的目標，就可以說是滿足了用戶需求。于是，有的用戶喜歡加速帶來的推背感，廠家就加大馬力；有的用戶對于座艙舒適更看重，廠家就加大軸距。

只有滿足了用戶的各種需求，才可以在激烈的汽車市場競爭中獲得優(yōu)勢，一汽奔騰提出了“三臺五悅”，通過多維度的技術(shù)提升，增強研發(fā)與生產(chǎn)上的可控能力，從而更好的服務用戶需求，增添一汽奔騰品牌競爭力。

“三臺五悅”其中“三臺”，指的是“智控平臺、智擎動力、智悅平臺”三大平臺。其中智控平臺是以FMA和FME組成的純電架構(gòu)，通過平臺架構(gòu)化造車，針對不同人群的需求開發(fā)更多的產(chǎn)品，同時提升品質(zhì)、縮短研發(fā)和生產(chǎn)周期；智擎動力是指15TD發(fā)動機+7DCT變速箱傳統(tǒng)動力平臺和全新開發(fā)的多合一電驅(qū)系統(tǒng)，多種不同的動力組合，形成更全面的組合搭配，讓更多的用戶可以滿足需求；智悅平臺則是對基礎架構(gòu)、座艙系統(tǒng)、網(wǎng)聯(lián)服務和人機交互的多項資源整合，為用戶的駕駛場景賦予更多愉悅與舒享，在解決實用性的同時提供更多的玩法選擇。

“五悅”則包括純悅造型、音悅座艙、舒悅座椅、精悅品質(zhì)、私悅定制，旨在為用戶提供全方位的悅享體驗，讓汽車不再是簡單的交通工具，向更多功能更多體驗的方向轉(zhuǎn)變。“五悅”通過全新造型設計語言，殿堂級音樂體驗座艙，符合人機工程學的座椅，重點把控的品質(zhì)以及為用戶提供立體、全方位、多元化的產(chǎn)品定制 服務，給消費者帶來更多的價值感。

不光是在產(chǎn)品本身品質(zhì)上要滿足用戶需求，同時一汽奔騰將服務延續(xù)到用戶用車的全周期。一汽奔騰新發(fā)布的518服務權(quán)益2.0版本，以用戶實際的用車情況為基準，從買車、用車、修車和養(yǎng)車四大真實場景出發(fā)，為用戶提供全方位的貼心服務。

在激烈的市場競爭中，一汽奔騰時刻把握風向，以產(chǎn)品質(zhì)量品質(zhì)“樹立民族品牌標桿”，用貼心服務創(chuàng)造更多價值。一汽奔騰將繼續(xù)深耕用戶服務，聆聽來自用戶的聲音，為用戶提供更加專業(yè)全方位的用車生活，為每一次出行護航。

關鍵詞： 用戶需求 人機交互 汽車市場