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極目新聞記者 胡迪凱

近段時間，隨著新冠肺炎疫情發(fā)展變化，市場對就醫(yī)、買藥等需求增長較快。12月22日，極目新聞記者了解到，為解決群眾訴求，湖北省人民政府門戶網(wǎng)站和省衛(wèi)健委官網(wǎng)近日上線“接訴即辦”專欄，暢通人民群眾投訴通道，及時受理、核查、處置群眾反映的問題。

（圖源：湖北省人民政府門戶網(wǎng)站）

（圖源：湖北省衛(wèi)生健康委員會官網(wǎng)）

“接訴即辦”專欄，可從湖北省人民政府門戶網(wǎng)站（www.hubei.gov.cn）和湖北省衛(wèi)健委網(wǎng)站（wjw.hubei.gov.cn）進入。在湖北省人民政府門戶網(wǎng)站首頁中部的“政府信息公開”區(qū)域左側(cè)，有顯著的“接訴即辦”專欄入口；在湖北省衛(wèi)健委官網(wǎng)，入口在首頁左下角醒目顯示。進入專欄后，新提交訴求，可在“我要寫信”區(qū)域，按照提示依次填寫相關(guān)信息，對事發(fā)地址、訴求標題和內(nèi)容進行如實填寫，并實名留下訴求人信息及聯(lián)系方式，如有附件材料，也需一并上傳。查詢辦理進展情況，可輸入查詢密碼、投訴人姓名后獲悉。

需要提醒的是，網(wǎng)友反映相關(guān)問題時，請實名操作并如實清晰填寫反映問題，同時保持電話暢通，方便相關(guān)工作人員及時聯(lián)系，促進問題解決。

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