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極目新聞記者 鄔曉芳

通訊員 夏嘯 楊帆

“這么冷的天，從夜里三點多一直凍到現在，能喝上一大杯熱騰騰的小吊梨湯，是一件很滿足很幸福的事。”1月15日早上7點28分，司機劉師傅手捧著一杯梨湯，滿面笑容地看著在一旁忙碌的“梨小花團隊”志愿者。

1月14日至15日，一場大雪席卷整個湖北地區。湖北交投襄陽運營公司沿線各收費站迅速啟動應急響應機制，在收費站口設置便民服務臺、“一站式休息室”等多種便民設施，提供熱湯、茶水、飯菜、充電、換胎等多項服務，為滯留司乘提供一個溫暖舒適的“溫馨小家”。

上午8點12分，得知冰雪即將清理完畢，道路即將恢復通行，湖北交投襄陽運營公司洛陽店收費站志愿者們也來到現場，給滯留司乘端去一碗碗熱乎乎的面條。

據劉師傅介紹，他就是湖北老河口人，長期在福銀高速拉貨來往，“我們大家都喜歡這條路，路況是真的好，而且服務又這么周到細致。每次行駛在這條路上，我們都覺得很安心，遇到困難也不用害怕，只要找收費站下道，好心的工作人員都能很快提供幫助。”

“梨小花團隊”是湖北交投襄陽運營公司打造的優秀服務團隊之一。據該公司工作人員介紹，截至目前，湖北交投襄陽運營公司組織上路服務800余次，送飯200余份，泡面30余箱，發布路況信息200余條。

目前，湖北大部分地區降雪已經停止，但湖北交投襄陽運營公司的“暖心行動”還將持續，湖北交投人將以實際行動回饋廣大司乘，詮釋襄陽運營公司“溫馨向陽”品牌服務宗旨，用溫暖的行動，驅走冬日的嚴寒。

（通訊員供圖）

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