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極目新聞?dòng)浾?鄔曉芳

通訊員 夏嘯 楊帆

“這么冷的天，從夜里三點(diǎn)多一直凍到現(xiàn)在，能喝上一大杯熱騰騰的小吊梨湯，是一件很滿(mǎn)足很幸福的事。”1月15日早上7點(diǎn)28分，司機(jī)劉師傅手捧著一杯梨湯，滿(mǎn)面笑容地看著在一旁忙碌的“梨小花團(tuán)隊(duì)”志愿者。

1月14日至15日，一場(chǎng)大雪席卷整個(gè)湖北地區(qū)。湖北交投襄陽(yáng)運(yùn)營(yíng)公司沿線(xiàn)各收費(fèi)站迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，在收費(fèi)站口設(shè)置便民服務(wù)臺(tái)、“一站式休息室”等多種便民設(shè)施，提供熱湯、茶水、飯菜、充電、換胎等多項(xiàng)服務(wù)，為滯留司乘提供一個(gè)溫暖舒適的“溫馨小家”。

上午8點(diǎn)12分，得知冰雪即將清理完畢，道路即將恢復(fù)通行，湖北交投襄陽(yáng)運(yùn)營(yíng)公司洛陽(yáng)店收費(fèi)站志愿者們也來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，給滯留司乘端去一碗碗熱乎乎的面條。

據(jù)劉師傅介紹，他就是湖北老河口人，長(zhǎng)期在福銀高速拉貨來(lái)往，“我們大家都喜歡這條路，路況是真的好，而且服務(wù)又這么周到細(xì)致。每次行駛在這條路上，我們都覺(jué)得很安心，遇到困難也不用害怕，只要找收費(fèi)站下道，好心的工作人員都能很快提供幫助。”

“梨小花團(tuán)隊(duì)”是湖北交投襄陽(yáng)運(yùn)營(yíng)公司打造的優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)之一。據(jù)該公司工作人員介紹，截至目前，湖北交投襄陽(yáng)運(yùn)營(yíng)公司組織上路服務(wù)800余次，送飯200余份，泡面30余箱，發(fā)布路況信息200余條。

目前，湖北大部分地區(qū)降雪已經(jīng)停止，但湖北交投襄陽(yáng)運(yùn)營(yíng)公司的“暖心行動(dòng)”還將持續(xù)，湖北交投人將以實(shí)際行動(dòng)回饋廣大司乘，詮釋襄陽(yáng)運(yùn)營(yíng)公司“溫馨向陽(yáng)”品牌服務(wù)宗旨，用溫暖的行動(dòng)，驅(qū)走冬日的嚴(yán)寒。

（通訊員供圖）

關(guān)鍵詞： 工作人員 這么冷的天 來(lái)到現(xiàn)場(chǎng) 福銀高速