2023年，國網荊門供電公司緊緊圍繞地方經濟發展需要，用心用情打造“紅馬甲”金牌服務，3000多名電力員工奔走在為企業解難的最前沿、堅守在優質服務的第一線、亮出電力金融和大數據硬支撐，以更快的速度、更高的質量助力“開門紅”。

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大數據“云畫像”賦能企業復工

“我都還沒打電話，你們就知道了，你們真是及時雨！”2月7日一大早，湖北清宇化工有限公司負責人迎來了上門服務的“紅馬甲”。

當天8點半，鐘祥市供電公司大客戶經理劉軍監測發現，清宇化工用電負荷從往常2.4萬千瓦突降到0.1萬千瓦。他迅速聯系客戶并趕到現場。客戶解釋負荷驟降原因是氣化爐損壞。問題處理完后，劉軍還和同事一道全面檢查了企業用電設備。

荊門供電公司組建電力大數據挖掘團隊，對全市800余家規上企業用戶產能情況動態精準畫像，編制產能利用率指數，常態發布圖表分析日報，多維度展示全行業產能利用率指數等情況。

該公司構建“電量/容量比”模型，真實模擬企業實際產能，對企業產能把控細化到每月、每天、每小時，為助推企業復工復產提供電力數據支撐。2月13日荊門市規上企業產能利用率分析顯示：全市規上企業用電1631萬千瓦時，開工企業用電同比增一成。

超前對接客戶用電需求

“感謝你們，不僅提供技術支持，還為我們優化了供用電方案，這下我們可以放心投產了！”

2月7日，國網荊門高新區供電中心接到求助電話：渝楚化工有限公司急需投入一臺1500千瓦的大功率電機，但電機投入運轉后造成負荷波動，支線開關跳閘。該中心迅速派人勘查后，組織專班對企業所接線路進行負荷轉接，開展分段打壓測試，排查企業自有設備隱患，使生產線于次日凌晨順利投產。

荊門供電公司“紅馬甲”靠前服務、有呼必應，開展“雙優四零 陽光行動”主題活動，制定106家重要企業走訪清單，免費開展能效診斷，幫助企業降低用電成本。復工以來，該公司共走訪881戶企業，解決用電需求78個。

寧可讓電等企業，不讓企業等電。荊門供電公司深化“陽光業擴”服務，實施高、低壓辦電“預備制”，超前對接客戶用電需求，從業務受理、現場勘察到供電方案編制、驗收送電等環節，安排服務專班全程跟蹤服務，確保客戶早用電早投產。今年以來，該公司共服務新裝及增容戶數、接電容量同比分別增長48.15%、125.93%。

“電力+金融”打通融資“大動脈”

“操作流程很方便，用‘電e票’付電費，電費實時銷賬，沒多久就搞定了。”2月10日，湖北新視野機床產業園有限公司成功使用“電e票”繳納了今年首月電費30萬元。去年初，荊門供電公司上門走訪時得知該公司有資金周轉需求，有針對性地向客戶推薦“電e票”業務。

“電e票”是“電e金服”上多種新型電費繳納方式之一，企業通過“電e票”可將持有的電子銀行承兌匯票進行貼現繳納電費，具有時間短、效率高、利息低等優點，能有效降低融資成本，提升資金使用效率。

去年以來，荊門供電公司積極開展“電力+金融”服務，走進當地重點企業推廣“電e貸”“電e票”“電e證”等特色產品，并在銀行網點與61個供電營業廳內增設“電e金服”宣傳區域，打通企業融資“大動脈”。

迄今，荊門供電公司累計為30家企業提供電費金融產品服務，其中“電e票”繳納電費295.21萬元，“電e證”繳納電費9576.74萬元，“電e貸”為27家企業授信1100多萬元。

（李翊嘉 祝雅卿）

關鍵詞： 供電公司 產能利用率 用電負荷 投入運轉