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荊楚網（湖北日報網）訊（記者 李燕 通訊員何琪 余昊）“水箱進不了水，我們這一棟已經幾天都沒有水了，街道能不能幫忙想想辦法？”2月23日上午，武昌區楊園街道公管辦接到建設新村社區施家墩柴林西區21棟居民張先生的求助電話。據了解，該小區始建于1989年，因年代久遠，小區第21棟居民樓主水管道早已存在銹蝕腐爛現象，最近樓頂的水箱也開始無法正常供水到戶。

2月24日下午，楊園街道公管辦啟動民呼我應，召集區水務局、自來水公司、建設新村社區居民代表共同協調柴林西區21棟水箱不能正常進水問題。自來水公司相關負責人了解情況后指出，該棟居民樓水管老化銹蝕，滲水泄壓可能是導致水箱無法正常進水的主要原因，只需將水箱內的帶壓小球閥換成無壓大球閥，即可解決水箱進水問題。

考慮到居民用水是關乎民生的大事，耽誤一天，居民就遲一天才能用上水。自來水公司相關部門當晚加急采購浮球閥，次日上午8時便安排維修人員趕赴現場更換球閥。9時許，楊園街道公管辦就接到了建設社區工作人員的來電，“有水了，水箱終于有水了！”看到水箱內逐漸接滿自來水，21棟的居民欣喜不已，“群眾有困難，政府第一時間幫我們解決，真的太感謝了！”

工作人員現場更換球閥。通訊員供圖

修好后的水箱正常供水。通訊員供圖

“民呼我應”平臺是群眾和政府溝通的橋梁和紐帶，百姓的呼聲就是政府部門的“集結號”。楊園街道將持續精準對接群眾需求，切實做到即呼即應，把實事辦到群眾心坎上。

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