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        當前速讀:極目幫辦|小區(qū)拖欠水費42萬元被停水,物業(yè)承諾本月內(nèi)收繳欠款后付清

        2023-03-21 15:59:40    來源:極目新聞

        極目新聞記者 吳漢


        【資料圖】

        通訊員 劉斌

        實習生 楊霄

        這幾天,家住武漢市蔡甸區(qū)新天大道廣場花城小區(qū)的居民正為停水的事發(fā)愁。因部分業(yè)主未繳納水費,小區(qū)近4年來欠下自來水公司42萬余元水費及違約金10萬元。3月16日,小區(qū)被自來水公司停水。

        廣場花城小區(qū)

        雖然經(jīng)過協(xié)調(diào),當天下午自來水公司恢復了供水,但居民十分擔心欠款未繳清之前,類似情況會再次發(fā)生。極目新聞記者現(xiàn)場走訪,溝通物業(yè)公司和水務(wù)部門,物業(yè)公司承諾本月內(nèi)收繳居民水費并及時繳納欠款。

        3月20日,蔡甸區(qū)自來水公司則表示,如能及時繳納水費,將不收取10萬元違約金,同時及時推動一戶一表入戶工作。

        小區(qū)停水,竟是欠了42萬余元水費

        3月16日下午2時,家住武漢市蔡甸區(qū)新天大道9號廣場花城小區(qū)的居民劉女士向極目新聞熱線反映,因小區(qū)物業(yè)未及時繳納水費,從當天上午開始,自來水公司就停止了對小區(qū)供水,小區(qū)上千戶居民無水可用,嚴重影響到了正常生活。

        劉女士家住該小區(qū)5號樓,當天上午9點,她打開水龍頭用水,發(fā)現(xiàn)家里停水了。隨后,社區(qū)網(wǎng)格群里就炸開了鍋,居民紛紛詢問停水的原因。

        當天下午3時許,極目新聞記者聯(lián)系上小區(qū)物業(yè)公司,一位工作人員表示,因小區(qū)部分業(yè)主長期未繳納自來水費,導致自來水公司于16日上午起暫停供應小區(qū)自來水。“目前我們正在積極與自來水公司溝通、協(xié)調(diào),盡快將停掉的自來水恢復,不影響到居民正常的生活。”

        大約2小時后,劉女士來電表示,供水已恢復。不過,她也表達了擔心:“自來水公司之所以會停水,就是因為小區(qū)部分居民長期拖欠水費,導致整個小區(qū)沒有水可用。即使現(xiàn)在暫時恢復了供水,后續(xù)如果這筆欠款不能補上,恐怕還會發(fā)生停水的情況。”

        劉女士期望極目新聞記者能夠出面,幫助協(xié)調(diào)物業(yè)、自來水公司盡快捋清欠款居民戶數(shù),催繳款項,讓居民不再有后顧之憂。

        3月17日上午8時許,極目新聞來到廣場花城小區(qū),該小區(qū)建成于2008年,共有房屋25棟,其中多數(shù)為6+1層的步梯洋房,共有居民1054戶。

        中止供水公告

        在小區(qū)正門入口門衛(wèi)室的窗戶玻璃上,極目新聞記者看到一則“中止供水公告(欠費)”的通知,上面寫著“廣場花城小區(qū)物業(yè),你戶自2019年7月至2023年3月7日共計拖欠我公司水費526179.18元,其行為違反了(《武漢市城市供水用水條例》)的有關(guān)規(guī)定和(供用水合同)的約定……請于2023年3月15日之前到蔡甸區(qū)自來水公司水費賬戶或指定地點繳納,逾期未繳,我公司將于2023年3月16日終止供水。”

        “這個公告是3月13日上午貼出來的,當時我們居民都覺得很詫異,大家都在小區(qū)群里議論,明明都是按時繳納了水費,怎么會欠費了?”居民毛先生告訴記者,他記得小區(qū)物業(yè)公司以前是每季度或者每半年抄一次表,但是從2022年開始,抄表的頻次確實有些滯后。“會不會是因為這個原因?qū)е铝饲焚M?”

        物業(yè)承諾,本月內(nèi)入戶收繳全部欠款

        家住小區(qū)1號樓的居民魯先生對記者說:“現(xiàn)在整個小區(qū)是一個總的水表,不是一戶一表,可能物業(yè)抄表頻次低了有些居民沒有按時主動繳納水費才導致欠費這么多的。但無論怎樣也不能停居民的水吧。”

        走訪過程中,不少居民對記者表示,停水并不是解決問題的辦法,希望物業(yè)盡快找到欠繳住戶并把費用補上。

        3月17日上午9時許,極目新聞記者來到蔡甸街工農(nóng)社區(qū)委員會,小區(qū)物業(yè)公司管理人員、武漢市水務(wù)集團蔡甸區(qū)自來水公司相關(guān)負責人、蔡甸區(qū)水務(wù)局供水科相關(guān)負責人就所欠水費事宜在此召開專題協(xié)調(diào)會。

        會議結(jié)束后,蔡甸區(qū)水務(wù)局供水科負責人肖先生告訴記者,蔡甸區(qū)自來水公司于2023年3月7日查出花城小區(qū)拖欠水費42萬余元,加上10萬元的違約金共計拖欠了52萬余元。經(jīng)催繳,16日,小區(qū)物業(yè)公司向自來水公司繳納了8萬元,欠款剩余44萬余元。

        小區(qū)物業(yè)一位工作人員表示,未及時繳納水費部分原因是最近幾年物業(yè)人手緊張未能及時上門收取水費,其次則是部分居民不愿按時繳納水費,所以才導致這樣的情況出現(xiàn)。“我們在會上向自來水公司承諾未來一周內(nèi)向欠費居民收繳水費,盡快結(jié)清欠款。”

        面對物業(yè)公司的承諾,肖先生也表示,經(jīng)過協(xié)商,如果物業(yè)公司在3月份之內(nèi)繳納齊所有的34萬余元拖欠水費,自來水公司將不收取10萬元違約金。

        3月20日,極目新聞記者再次聯(lián)系上肖先生,其表示,水務(wù)局將配合自來水公司全力推動小區(qū)進行一戶一表安裝工作,“屆時,將可徹底避免已繳費用戶利益受損的情況出現(xiàn)。”

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