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荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 林孟琦 李可欣）“大家都習(xí)慣了，有困難就找‘鄂電紅馬甲’。自從電力客廳建好之后，小區(qū)的人都喜歡來(lái)這里坐坐，這里環(huán)境好，很自在，網(wǎng)格員們就像自家人一樣。”5月12日，左嶺街道智苑社區(qū)的劉婆婆正坐在電力客廳的沙發(fā)上納涼聊天。

據(jù)了解，位于湖北省武漢市東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的智苑社區(qū)，是一個(gè)國(guó)有企業(yè)棚改還建小區(qū)，常住人口約3800人，其中獨(dú)居老人達(dá)845戶(hù)，比例接近30%。

自供電網(wǎng)格服務(wù)推行以來(lái)，國(guó)網(wǎng)武漢東新供電公司采用“供電+社區(qū)”雙網(wǎng)格服務(wù)模式，與社區(qū)物業(yè)共同打造智苑社區(qū)“電力客廳”，真正實(shí)現(xiàn)了組織聯(lián)建、活動(dòng)聯(lián)辦、服務(wù)聯(lián)動(dòng)、資源聯(lián)享，把服務(wù)送到家門(mén)口，讓社區(qū)居民享受“家門(mén)口的電管家”貼心服務(wù)。

走進(jìn)智苑社區(qū)“電力客廳”，電視、沙發(fā)座椅、電扇……服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全，環(huán)境整潔明亮。居民們歡聚在此聊天休憩，同時(shí)可以通過(guò)意見(jiàn)箱投遞自己的用電需求、供電服務(wù)建議。“電力客廳”不僅搭起了供電服務(wù)與居民“連心橋”，實(shí)現(xiàn)了供電服務(wù)零距離。

同時(shí)，為保障智苑社區(qū)居民的可靠用電，國(guó)網(wǎng)武漢東新供電公司“鄂電紅馬甲”黨員服務(wù)隊(duì)對(duì)智苑社區(qū)的三個(gè)配電房進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)勘察，并于4月中旬為該社區(qū)整體線路做了一次“大體檢”，檢測(cè)出電路受潮等四處隱患，并及時(shí)消除整改，為居民日常用電保駕護(hù)航。

“以往供電企業(yè)和社區(qū)在服務(wù)居民時(shí)，經(jīng)常存在‘各自為營(yíng)’的局面，現(xiàn)在‘供電+社區(qū)’的雙網(wǎng)格服務(wù)，使我們與供電公司真正做到了線上快速處理，線下協(xié)同配合，現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)響應(yīng)，讓社區(qū)服務(wù)‘小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)’。”智苑社區(qū)物業(yè)黨支部書(shū)記陳滿清說(shuō)道。

下一步，國(guó)網(wǎng)武漢東新供電公司將積極踐行電網(wǎng)企業(yè)“四個(gè)服務(wù)”，追求政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境綜合價(jià)值最大化，不斷擦亮“鄂電紅馬甲”品牌名片，塑造“政府信任，社會(huì)放心，客戶(hù)滿意，擔(dān)當(dāng)有為”的紅馬甲形象。

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