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荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者 林琳 通訊員 張青）為提高政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，加快“高效辦成一件事”向“高效辦好一件事”轉(zhuǎn)變，連日來(lái)，青山區(qū)冶金街道黨員群眾服務(wù)中心以現(xiàn)代花園A區(qū)黨群服務(wù)驛站為試點(diǎn)，積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)和黨務(wù)工作相融合，以高頻事項(xiàng)為重點(diǎn)，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為指引，著力打造“家門(mén)口”的政務(wù)服務(wù)。

現(xiàn)代花園A區(qū)黨群服務(wù)驛站。通訊員供圖

做優(yōu)紅心陣地，深耕細(xì)作知民心

近年來(lái)，冶金街道黨員群眾服務(wù)中心立足群眾視角，聚焦高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，梳理辦事頻率高、需求量大、群眾獲得感高的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)共計(jì)38項(xiàng)，業(yè)務(wù)范圍涵蓋人社、醫(yī)保、民政、市場(chǎng)監(jiān)管等6個(gè)領(lǐng)域。通過(guò)群眾最容易理解的溝通方式，采取群眾最容易接受的辦理方式，全力打造政務(wù)服務(wù)驛站模式，以群眾滿(mǎn)意的政務(wù)服務(wù)環(huán)境賦能驛站“政”能量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。

做實(shí)紅心服務(wù)，多措并舉暖民心

冶金街道黨員群眾服務(wù)中心以政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手，依托湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、楚稅通、國(guó)家醫(yī)保信息等平臺(tái)，積極推動(dòng)個(gè)體商戶(hù)開(kāi)辦、醫(yī)保繳費(fèi)、異地就醫(yī)備案等事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“掌上辦”“網(wǎng)上辦”。創(chuàng)新推行“碼上辦”，制作辦事指引二維碼，方便群眾快速查詢(xún)和分享辦理流程、材料清單、咨詢(xún)電話(huà)等。推行幫辦代辦、引導(dǎo)教辦等線(xiàn)下服務(wù)，更好地滿(mǎn)足群眾多樣化、個(gè)性化辦事需求。

組織現(xiàn)代花園A區(qū)黨群服務(wù)驛站工作人員開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)。通訊員供圖

做強(qiáng)紅心引領(lǐng)，勠力同心聚民心

冶金街道黨員群眾服務(wù)中心堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，常態(tài)化結(jié)合社區(qū)驛站黨建活動(dòng)，開(kāi)展了“小小千紙鶴，飛進(jìn)千萬(wàn)家”特色政務(wù)服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，讓居民在家門(mén)口就可以享受政務(wù)服務(wù)。同時(shí)，引領(lǐng)社區(qū)志愿者、下沉黨員加入“中心+社區(qū)+網(wǎng)格員”三級(jí)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，與網(wǎng)格員一起針對(duì)弱勢(shì)群體開(kāi)展幫代辦、送服務(wù)到家業(yè)務(wù)，著力把更高質(zhì)量、更高效率、更加便捷、更加舒心的政務(wù)服務(wù)送到群眾家門(mén)口。

下一步，青山區(qū)冶金街道黨員群眾服務(wù)中心將充分利用好“社區(qū)黨群服務(wù)驛站”這一服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層社區(qū)延伸，努力將政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化改革成果惠及百姓，讓群眾“不出小區(qū)門(mén)”，就能辦成事。

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