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湖北日報訊（通訊員宋添羽）“太謝謝你們了，終于辦好了社保補繳，我心里的大石頭也落了地，不用再擔心影響我的就醫(yī)報銷和退休金發(fā)放了。”近日，武漢市武昌區(qū)南湖街道水域風華社區(qū)的居民王先生及時完成了社保補繳，對社區(qū)工作人員感激地說。

原來，居住在水域天際小區(qū)的王先生和愛人馬上要退休了，但是幾天前單位突然打電話告知他們，之前有七八年的社保醫(yī)保斷繳了。得知這一消息，夫妻倆很是著急，擔心影響退休后就醫(yī)報銷和退休金發(fā)放。他們打電話咨詢相關部門，得知在“楚稅通 APP”上能直接補繳，但是兩人均對手機操作不是很熟練，子女也常年在外地工作，怕誤了時間的他們遂來到社區(qū)尋求幫助。

社區(qū)醫(yī)保專干了解他們的來意后，立即安撫了焦急的兩人：“叔叔阿姨別著急，你們把身份證和手機拿出來，我馬上幫你們在‘楚稅通 APP’上辦好。”辦完補繳后，夫妻倆對社區(qū)工作人員的貼心服務連連稱贊。

據(jù)了解，近年來，醫(yī)保繳費方式逐漸由傳統(tǒng)的線下開票轉(zhuǎn)變成了現(xiàn)在的線上繳費，每個參保居民在繳費時能夠核實自己的身份信息，居民可以隨時隨地參保。但隨之而來，一些老年人、困難群眾和不會使用手機繳費的居民“有錢無處交”。今年以來，水域風華社區(qū)工作者已幫助30多位居民線上辦理了社保醫(yī)保繳費，工作人員的貼心服務受到居民的一致好評。

水域風華社區(qū)負責人說，接下來，社區(qū)會依托“網(wǎng)格化”優(yōu)勢，實時把與繳費人息息相關的新政策、新資訊及時傳遞給居民，進一步普及社保繳費“掌上辦”。

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