湖北日報訊（通訊員鄧時華、何德發(fā)）服務(wù)企業(yè)，有哪些好做法、好經(jīng)驗？“雙評議”工作中，收集到了群眾的哪些新期盼？7月29日至30日，武漢市江岸區(qū)街道“政務(wù)服務(wù)之星”評選動員暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會召開，江岸區(qū)15個街道政務(wù)服務(wù)中心和百步亭社區(qū)政務(wù)服務(wù)窗口的150余名工作人員參加培訓(xùn)。

“在開展窗口服務(wù)時，不能只抱著完成任務(wù)的心態(tài)，要有換位思考的意識。”培訓(xùn)會上，武漢市第五屆政務(wù)技能競賽團體賽三等獎獲得者戴芊和吳倩，作為區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和街道政務(wù)服務(wù)中心的“服務(wù)明星”代表，登臺分享了各自的工作感悟，引發(fā)參會者的共鳴。

此次培訓(xùn)圍繞街道政務(wù)中心管理規(guī)范、個體及食品經(jīng)營許可登記、居民養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)實操、殘疾人職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)、房屋租賃備案、居民醫(yī)療保險參保登記、政務(wù)服務(wù)禮儀等方面，進(jìn)行詳細(xì)分析講解。

培訓(xùn)會還專門邀請了江岸區(qū)紀(jì)委監(jiān)委派出第二紀(jì)檢監(jiān)察組主要負(fù)責(zé)人，結(jié)合在“雙評議”工作中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)和群眾辦事的痛點和阻點，為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作“把脈問診”。

近年來，江岸區(qū)著力打造一支素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)精湛的政務(wù)服務(wù)隊伍。在今年二季度武漢市“高效辦成一件事”考核中，江岸區(qū)位列全市第一。

江岸區(qū)行政審批局主要負(fù)責(zé)人說，將在街道政務(wù)服務(wù)中心層面廣泛開展“政務(wù)服務(wù)之星”評選活動，為優(yōu)化營商環(huán)境提供助力。

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