湖北日報全媒記者 劉天縱 通訊員 王政

【編者按】

炎炎烈日、酷暑悶熱，卻有人做起了熱文章。火熱出行、購物、旅游、消費的背后，有轉得飛快的智慧“大腦”在指揮；大樓里，地熱吹出了爽爽涼風……今起，本報推出系列報道“做活熱文章”，關注高溫下的熱經濟。

網絡上每一次下單、交易，離不開網絡的快速響應。進入暑期，隨著吃穿游娛需求大增，我省各大運營商紛紛提升“通信大腦”運轉能力。

8月14日，在武漢市東西湖中國移動湖北公司網管中心大樓，通信傳輸設備機房的連排風扇嗡嗡作響。

登上7樓的指揮調度中心，4米多高的巨型LED屏幕上，各式數據浮動跳躍，實時刷新著全省的基站、網絡、即時通信等運行情況，是湖北移動的“通信大腦”。

屏幕下，五排連體的電腦機位前，二十余名通信專家緊盯電腦，監管著全省核心網、傳輸網、互聯網、IT支撐網、網絡安全等運行數據，為人們吃穿游娛火熱消費提供堅強數字底座。

入伏后，游客入鄂避暑游增長10%

暑期旅游旺季，我省多個山地景區憑借清風涼意，成為游客避暑心儀之選。

打開指揮調度中心數據庫，游客入鄂數據飄紅——7月11日入伏以來，超過7000萬省外移動用戶出現在武漢、恩施、襄陽、宜昌、黃岡等景區，較去年同期增長約10%。

“我們正借力AI算法在景區‘找茬’，為湖北打造旅游精品網絡。”湖北移動網管中心監控部副經理胡藍介紹，近年來，湖北移動借助AI智能算法與智能工具平臺，實現用戶感知精準評估與性能優化，通過盲區補點、熱區補忙、感知優化等一系列舉措，讓全省3A級以上景區4G/5G網絡覆蓋、容量得到全面提升，平均速率達450Mbps，相比去年提速40%。

如，襄陽唐城景區實現全域5G覆蓋無盲區、直播無卡頓，感知速率最高可達800Mbps；恩施蘇馬蕩避暑區5G網絡從無到有，確保眾多避暑游客上網“沖浪”；對紅安等地漂流景區開展基站擴容，頭頂烈日破解游客旺季燃眉之急。

千湖之省，暑期戲水游的用戶也不少。湖北移動數據顯示，武漢瑪雅水上樂園高峰期，每天有超過1萬名移動用戶前往消暑戲水，給網絡保障帶來尖峰時刻。

網管中心“找茬”后，會把問題線索轉交給網絡優化部門，再進行軟硬件升級改造。由于湖北大量旅游景區每年淡季較長，盡管大量配套基站投入產出比很低，湖北移動仍全面提升用戶感知。下一步，將根據AI識別出的139個省內景點弱覆蓋區域，計劃針對性增補252個5G站點，為全省文旅產業注入數智活力。

白天在商超“掛機”，夜間“City Walk”

持續高溫天氣下，大型商超、購物中心成為百姓消暑、遛娃的好去處。湖北移動數據顯示：今年暑假以來，武商夢時代廣場、武漢華潤萬象城、武漢宜家薈聚購物中心等地，移動用戶比平時增長25%，白天時段用戶增幅近四成。

據湖北移動網優中心工作人員介紹，暑假期間，不少老人帶著小孩早早就進入商超避暑游玩，年輕人也把商超作為白天“掛機”的好去處，點一杯奶茶、咖啡就能玩游戲、追劇坐一天，宅家吹空調的用戶越來越少。

太陽落山后的夜生活愈發精彩。數據顯示：我省移動用戶晚上18時至22時是高度活躍時段。7月入伏以來，全省移動用戶累計使用手機流量較去年同期增長60%，相比日間流量數據，使用短視頻、游戲APP、購物、外賣、音樂娛樂的用戶群體更多。

夜游夜健嘗鮮者也更多——“糧道街―胭脂路―曇華林”這條“City Walk”（城市漫步）路線，幾乎成為移動用戶來漢游玩的必選項目。

網優中心通信工程師李珂表示，如今，用戶更傾向于采用聲畫同步的視頻形式交流，語音短信等傳統業務逐步被流量消費取代，分享城市街景、品嘗多樣小吃的直播網紅經濟，成為拉動信息消費的新爆點。

年內為武漢千余地下停車場“掃盲”

做好數字經濟時代的“熱文章”，堅實的數字底座是支撐。

胡藍稱，按照集團公司自智網絡能力建設要求，湖北移動在網絡自動修復領域持續創新發力。目前，自智網絡能力分為L1至L5五個等級，湖北處于L3至L4的演進期。即，基于人工經驗，通過引入AI技術，進行故障預處理和修復，形成事前投訴預警、事中故障阻斷、事后隱患巡檢的全流程閉環式網絡與服務質量管理模式。到了L5階段，全網可實現無人工干預下的智能排障、自動優化。

今年，針對暑期用戶流量使用痛點，湖北移動基于設備告警、網絡性能（掉話率、接通率、卡頓率等）、投訴情況、通信業務量、輿情信息、重大事件與活動等AI數據模型，對武漢8000余個地下停車場進行多輪查勘，完成400余個停車場的網絡覆蓋優化工作。下半年，湖北移動公司計劃再完成超1000個地下停車場弱覆蓋整治工作，重點解決部分地下停車場因信號不佳導致智能充電樁無法使用問題。

為迎戰在鄂高校開學季，湖北移動利用暑假空檔期，對全省高校開展了“一校一案”的網絡優化提升工程，確保高校迎新期間網絡暢通、保障有力。

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