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湖北日報客戶端訊（通訊員冷晶晶、饒軍）今年以來，谷城縣人社局積極落實農民工工資爭議速裁庭建設專項行動要求，強化人社服務，注重爭議調解，提升欠薪爭議處理質效。

親情接訪解“薪”結。做細做實“四個一”（一張笑臉服務、一把椅子請坐、一杯茶水暖心、一顆誠心待人）、“五個心”（接待熱心、解釋耐心、看材料細心、聽來訪人訴說傾心、工作讓來訪人稱心）、“六個講”（處理來訪事項講政策、講道理、講良心、講感情、講黨性、講原則）。

暖心調解化“薪”結。用好“一案五調”調解模式，做細做實“案前調、當庭調、庭后調”，采取“面對面調、背對背調、請親戚朋友幫忙調”等方式，暖心調解，爭創溫暖和諧、鄰里家庭式的調解窗口，傳遞仲裁溫度。

公正速裁保“薪”結。暢通農民工工資維權“綠色通道”，在接收當事人仲裁申請資料后現場審核，審核通過的，即時立案，當場送達立案受理文書。確實無法當場作出決定的，在3個工作日內作出決定，并將相關文書送達當事人。對已立案受理的案件，通過與用人單位協商同意縮短或者取消答辯期、采用簡便方式送達仲裁文書等方式，快調快結；采取推廣要素式辦案，開庭前確定雙方無爭議事實，簡化開庭程序，縮短開庭時間，做到快審快結。

截至目前，縣人社局通過農民工工資速裁庭辦理農民工工資爭議案件6件，其中案外處理調解結案3件、開庭后調解結案2件、速裁結案1件，速裁調解率83.3%，結案率100%。

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