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4月29日8時09分，杭州地鐵官方微博發布客流新紀錄：

2023年4月28日，杭州地鐵線網總客流達到461．64萬人次，為歷史新高。

此前，杭州地鐵已發布運營調整信息：杭州地鐵全網在4月28日（節前一天）和5月3日（假期最后一天）兩天延長運營服務時間，1－10號線、16及19號線末班車起點站發車時間均延長至23：00左右。

此外，為重點做好杭州東站夜間抵杭旅客接駁安排，4月28日、4月29日、5月2日、5月3日，地鐵1、4號線火車東站站將額外延長服務時間。

其中：4月28日、5月3日 1、4號線火車東站末班車延長服務至次日凌晨1：30；4月29日、5月2日 1、4號線火車東站末班車延長服務至24：00；其它線路不延長。

地鐵3、19號線火車西站站將根據鐵路杭州西站末班高鐵到達情況做好接駁安排。

五一期間，杭州地鐵將密切關注客流變化，及時加密列車服務間隔。

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