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一輛保時(shí)捷越野車已經(jīng)在浙江杭州的保時(shí)捷中心待了一個(gè)多月，這輛車根本發(fā)動(dòng)不起來，這是沈女士花費(fèi)了262萬元買的。前不久，沈女士讓司機(jī)周師傅開著這輛車去做保養(yǎng)，可沒想到，在保養(yǎng)中，發(fā)動(dòng)機(jī)艙發(fā)出轟隆一聲巨響。

周師傅跑過來一看，竟然是發(fā)動(dòng)機(jī)艙里發(fā)生了爆炸，彈出的碎片將機(jī)艙蓋都頂禿了，可見爆炸威力著實(shí)不小。4S店的技師趕來檢查之后，發(fā)現(xiàn)爆炸致使機(jī)蓋、蓋板、油水分離器、進(jìn)氣分配器、壓力傳感器等多個(gè)配件損壞。

維修人員表示，當(dāng)時(shí)這輛車的節(jié)氣門比較臟，他們就倒入了較多的清洗劑，懷疑是清洗劑和機(jī)油混合后發(fā)生了爆炸。4S店承認(rèn)確實(shí)是維修操作不當(dāng)，并且列出了一張零件更換清單，愿意將這輛車修好。

但車主沈女士表示，爆炸位置就在發(fā)動(dòng)機(jī)上方，為了穩(wěn)妥期間，4S店要更換整臺發(fā)動(dòng)機(jī)。因?yàn)殡p方在更換發(fā)動(dòng)機(jī)的事情的談不攏，這輛車在4S店停了一個(gè)多月。隨后，售后經(jīng)理表示，他們已經(jīng)開出了多套解決方案。

除了延長質(zhì)保，還提出可以做維修基金送保養(yǎng)，但對于沈女士換發(fā)動(dòng)機(jī)的要求，他們表示需要找第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定后再考慮。沈女士表示，發(fā)生爆炸后，她考慮過將車賣了，但是資訊過二手車商后，心里拔涼拔涼的，開出了130萬的價(jià)格。

考慮到這輛車在爆炸后貶值嚴(yán)重，沈女士決定向4S店提出了20萬元的賠償。但售后經(jīng)理表示，這次爆炸引起的貶值只有一萬多，不到兩萬，這讓沈女士非常的憤怒。沈女士表示這輛車自己是不會(huì)要了，提出兩個(gè)方案，要么4S店賠償20萬折舊費(fèi)，要么4S店回收，折價(jià)后自己在這里重新購買一輛。

但4S店對于第一個(gè)方案，他們只愿意賠償五萬元，第二個(gè)方案需要向上級詢問，再做表示。

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