近日，汽車投訴網收到一則來自一起大眾車主的投訴信息，其中車主在平臺上控訴自己所購買的一起大眾探歌車型輪胎出現嚴重質量問題，并且在多次與4s店溝通后仍無法解決，如今車輛輪胎因質量問題出現安全隱患，車主希望廠家對此事能夠給予相應賠償或者是更換輪胎。為進一步了解車輛具體情況，小編當即與該車主取得聯系。

車輛輪胎開裂嚴重，4s店卻聲稱“正常現象”？

在與車主朱先生的溝通中小編了解到，朱先生曾在2020年6月30日購買了一輛一汽大眾探歌車型，但根據朱先生的講述，自己所購買的車輛始，似乎存在著不小的安全隱患。朱先生告訴小編，自購買車輛以后便一直正常使用，但就在購車后半年左右的時間，朱先生發現自己車輛的輪胎出現了不少細密的裂痕，雖說朱先生已經在第一時間將這一情況告知給4s店，可是經過4s店的檢查后卻被告知為“正常現象”，此事也就這么不了了之了。

【資料圖】

直到現在，朱先生車輛輪胎問題因時間的推移而愈發嚴重，但此時4s店卻被表示取法給予輪胎免費更換，如要更換只能由車主朱先生自費進行。對于4s店的處理方式朱先生感到極為不滿，畢竟車輛輪胎在保內就已經出現過嚴重裂紋的情況，只不過當時是因為4s店以“正常現象”為由導致沒有去追究，如今情況惡化，4s店卻將自身摘的干干凈凈。除此之外朱先生還向小編透露，似乎在同年同批次所使用韓泰輪胎的車型都遇到了相似的情況，并且也有不少車主曾在網絡上有過反饋，只不過輪胎廠商似乎一直對此事閉口不提。

眾多車主投訴韓泰輪胎，企業對此卻并未回應？

通過小編在汽車投訴網以及互聯網上的查詢得知，在汽車投訴網內便有著不少車主對韓泰輪胎質量過差的投訴信息，并且這些投訴的內容，大部分都表示對于輪胎開裂等質量問題，韓泰廠家給予的解釋只有“正常情況”。

除此之外，在互聯網上也有著不少有關韓泰輪胎質量過差的言論，不少車主也選擇將自己所遇到的韓泰輪胎開裂現象上傳至互聯網那個當中，但直至目前為止，似乎韓泰廠商并未對此事有任何的正面回應，車主向廠家討要說法也只是得到廠家一句輕飄飄的“正常現象”。

韓泰廠商：當前正在處理當中

為進一步了解朱先生車輛輪胎處理情況，小編隨即通過車主所提供的電話號碼與韓泰廠商進行聯系。經過簡單交流后小編將朱先生當前的情況與廠家進行溝通，隨后廠家客服表示，當前已經初步了解情況，但具體解決問題還需一汽大眾廠商方面進行，稍后也會與車主取得聯系進行溝通。

汽車投訴網：大規模投訴的出現應當引起韓泰廠商的注意

最后，一汽大眾在汽車投訴網下留言，表示當前廠家已經收到了朱先生的投訴，并且也在進一步的處理當中。

但小編想說的是，出現如今大規模的汽車輪胎投訴信息，韓泰廠商勢必要對此主語重視，協和合作廠商一同為車主所遇到的問題提供解決方案，否則大規模的投訴終將會影響到自身。

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