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湖北日?qǐng)?bào)訊（通訊員林孟琦、李可欣）“大家都習(xí)慣了，有困難就找‘鄂電紅馬甲’。自從“電力客廳”建好之后，小區(qū)的人都喜歡來(lái)這里坐坐，這里環(huán)境好，很自在，網(wǎng)格員們就像自家人一樣。”5月12日，武漢市東湖高新區(qū)左嶺街道智苑社區(qū)的劉婆婆坐在“電力客廳”的沙發(fā)上聊天休憩。

智苑社區(qū)是一個(gè)國(guó)有企業(yè)棚改還建小區(qū)，常住人口約3800人，其中獨(dú)居老人達(dá)845戶，比例接近30%。

自供電網(wǎng)格服務(wù)推行以來(lái)，國(guó)網(wǎng)武漢東新供電公司采用“供電+社區(qū)”雙網(wǎng)格服務(wù)模式，與社區(qū)物業(yè)共同打造智苑社區(qū)“電力客廳”，真正實(shí)現(xiàn)了組織聯(lián)建、活動(dòng)聯(lián)辦、服務(wù)聯(lián)動(dòng)、資源聯(lián)享，把服務(wù)送到家門口，讓社區(qū)居民享受“家門口的電管家”貼心服務(wù)。

走進(jìn)智苑社區(qū)“電力客廳”，電視、沙發(fā)座椅、電扇……服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全，環(huán)境整潔明亮。居民們歡聚在此聊天休憩，同時(shí)可以通過(guò)意見(jiàn)箱投遞自己的用電需求、供電服務(wù)建議。

為保障智苑社區(qū)居民的可靠用電，國(guó)網(wǎng)武漢東新供電公司“鄂電紅馬甲”黨員服務(wù)隊(duì)對(duì)智苑社區(qū)的三個(gè)配電房進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)勘察，并于4月中旬為該社區(qū)整體線路做了一次“大體檢”，檢測(cè)出電路受潮等四處隱患，并及時(shí)消除整改，為居民日常用電保駕護(hù)航。

“以往供電企業(yè)和社區(qū)在服務(wù)居民時(shí)，經(jīng)常存在‘各自為營(yíng)’的局面，現(xiàn)在‘供電+社區(qū)’的雙網(wǎng)格服務(wù)，使我們與供電公司真正做到了線上快速處理，線下協(xié)同配合，現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)響應(yīng)，讓社區(qū)服務(wù)‘小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)’。”智苑社區(qū)物業(yè)黨支部書記陳滿清說(shuō)道。

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