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極目新聞記者 周萍英

為交電費要專門請假，且一次只能充值300元。近日，襄陽紫荊花園小區(qū)居民趙女士向極目新聞記者吐槽，這樣的電費交納形式太不方便，盼供電部門給個回應。

趙女士的困擾已持續(xù)多年。她稱，10年前她就入住紫荊花園小區(qū)。近年來，隨著智能手機和電子支付方式的普及，生活越來越便利。然而，讓她不理解的是，他們小區(qū)的電費繳納方式卻不能與時俱進。

“不能微信、支付寶交電費就算了，還要就物業(yè)上下班時間。”她說，物業(yè)公司節(jié)假日前就會在群里發(fā)信息，請大家提前交電費，工作日物業(yè)也是正常上下班時間。“我們上班物業(yè)才上班，我們下班物業(yè)也下班。每次充值還要特意請假回來交電費。真是煩心！”更讓她不解的是，每次最多只能充值300元，導致隔不了一段時間就要為交電費請一次假。

襄陽紫荊花園小區(qū) 極目新聞記者周萍英攝

5月18日，極目新聞記者來到襄陽市襄州區(qū)航空路與漢津路交匯處的紫荊花園小區(qū)，從漢津路的二號門進入，門口掛著襄陽云長物業(yè)管理有限公司的牌子。牌子上注明辦公時間為夏季8：30-12：00，14：30-18：00；冬季8：30-12：00，14：00-17：30。

物業(yè)公司一聶姓工作人員稱，該小區(qū)為老小區(qū)，有ABCD四個區(qū)，ABC區(qū)均為多層住戶。因此，這部分住戶和一部分D區(qū)住戶因為是轉供電用戶，所以只能由小區(qū)物業(yè)代收電費。目前這類住戶約1100戶。同時，物業(yè)否認了節(jié)假日不能充值的情況。“五一、十一我們都有人上班，周末也是。不存在不能充值情況。”而對于一次只能交300元的問題，她稱“是供電公司系統(tǒng)問題”。

對此，國網(wǎng)湖北省電力公司襄陽市襄州區(qū)供電公司相關負責人表示，該小區(qū)不是供電公司直接供電用戶，這是以前開發(fā)商的原因。如果要轉成直供電客戶，涉及電改，需要走相關程序。至于一次只能充值300元，襄州供電客服部一王姓主任稱：“是物業(yè)系統(tǒng)問題，與供電公司無關。”

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