湖北日報全媒記者 李光正 通訊員 孫睿

8月11日，五峰土家族自治縣五峰鎮麥莊村61歲的廖啟興在福利院生活滿一個月。他原是分散供養特困人員，因獨居、生活條件差，經民政部門工作人員多次勸說，同意去福利院試住。福利院工作人員為他理發、換新衣新鞋，不到兩小時，他“就像換了個人”。看到房間里的新衣柜、空調，床上鋪著嶄新的被褥，他高興得合不攏嘴。

(資料圖片)

主題教育開展以來，我省民政系統以學鑄魂、以學增智、以學正風、以學促干，將主題教育與社會救助工作相結合、與黨員干部“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動相結合，與社會救助鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接相結合，從服務困難群眾入手，從突出問題抓起，用心用情用力織密扎牢困難群眾基本生活保障網。

量身定制“幸福清單”暖人心

“紅姐，我們來看你啦！上次送來的輪椅用著還習慣嗎？”說話的是石首市民政局社會救助管理中心工作人員，他們前來看望低保戶趙小紅。

聽到說話聲，趙小紅趕忙從屋里出來。她手里拿著未完工的十字繡，臉上洋溢著暖暖的笑容。“真不知道該怎么感謝你們，不僅為我申請低保讓我不愁吃飯，還安排社工來照顧我。有什么困難直接打‘幸福清單’上面的電話就能解決。”趙小紅連聲道謝。

誰能想到，半年多前，趙小紅還在飽受疾病折磨。

2022年11月，石首市民政局為該市每名困難群眾量身制作了一張“幸福清單”，摸清了他們面臨的困境，其中就包括趙小紅。她常年獨居，患有慢性病，腿腳也不方便。因丈夫離世多年，兩個兒子都是失聯狀態，她一個人無依無靠，飽受病痛和精神上的折磨。

民政部門為趙小紅量身定制了個性化幫扶方案，安排社工每周至少上門3次，幫她跑腿購物、打掃衛生、檢測身體健康狀態，逢年過節還為她送去米、油、肉、棉被等生活物資。考慮到她沒有家人陪伴，民政部門還多次安排心理咨詢師對她進行心理疏導。社工也經常陪她聊天，引導她參加社區各類志愿活動，豐富生活、減輕壓力。

因身體不便，趙小紅家中很少打掃，各種雜物堆積。社工幫助她清理收拾，家具與廚房用品一一歸類擺放，無用的垃圾全部清運出去，家中煥然一新。居住環境改變后，趙小紅的心情變得愉悅了。她說，沒想到政府幫扶這么全面，除了生活保障，還有這么多服務，“現在國家越來越富強，我們困難殘疾人沾了光，讓我們有生活的底氣，閑時還能做做十字繡賺點零用錢，創造點價值！”

“幸福清單”救助信息一目了然，為石首市1.8萬多名困難群眾送去了溫暖。2022年6月以來，石首市民政局委托社工探訪獨居老人、重病重殘低保對象、特困人員960人次，跟進服務3600人次。

持續救助幫大病患者渡過難關

近日，黃石市黃石港區民政局工作人員走訪困難群眾，看到柯琴（化名）一家人沒有了往日的愁容，臉上掛著笑容。

柯琴年近花甲，丈夫下崗了，單位每月發放生活費600多元。他們的獨生女兒離婚了，要撫養孩子，無力照顧父母。2016年，柯琴被確診患有白血病，數十萬元的治療費用讓本就困難的家庭雪上加霜。

黃石市黃石港區民政局得知柯琴家的困難后，積極尋找政策支持，幫助她渡過難關。由于家庭收入核減后超出當地低保標準，柯琴一家在2017年和2018年未能納入低保。按照相關救助政策，民政部門給予臨時救助。從2017年至2022年，柯琴累計享受臨時救助金4.59萬元、救急難資金1.488萬元、醫療救助12.45萬元。

民政部門工作人員時刻關注柯琴一家的生活，每隔一段時間就會詢問其家庭收入情況。2018年，民政部門工作人員上門走訪時了解到，由于生活負擔重，柯琴一家愁眉不展。隨即，黃石港區民政局召開多科室業務辦公會，商量解決之策，最終通過慈善幫扶，為柯琴申報慈愛方舟救助金2萬元。2019年年初，在柯琴家庭收入核減后符合辦理低保戶標準時，民政部門將其家庭納入低保。

今年，黃石港區民政局綜合運用社會救助政策，再次為柯琴申報到慈愛方舟救助金2萬元。

7年來，在民政等部門的救助幫扶下，柯琴得到及時治療，病情現已穩定。提及黨和政府的深切關懷，柯琴滿是感恩。“我的病能夠得到及時治療，家里的日子有保障，都是托黨和政府的福。”柯琴和丈夫對民政部門工作人員連聲感謝，并鞠躬致敬。

今年以來，黃石港區民政局動員轄區4個街道1個管理區相關工作人員，深入33個社區，摸排低收入家庭、低保邊緣戶、因災因病致貧人群，通過精準化的上門服務、多樣化的救助政策，讓社會救助兜底保障更加精準、更有溫度。

“大排查”讓特困人員生活更幸福

分散供養特困人員因缺乏供養機構管理和專職人員看護，生活質量高低主要取決于自身能力和照料服務工作落實情況，容易發生沖擊社會心理道德底線事件，是社會救助工作的主要隱患和最大風險點。為此，省民政廳印發《關于開展分散供養特困人員生活狀況大排查行動的通知》，要求各地開展分散供養特困人員生活狀況大排查行動，逐人逐戶走訪到位。

從6月起，五峰土家族自治縣民政局工作人員“突擊”入戶，了解分散供養特困人員的生活情況，是否吃得飽、穿得暖，照料服務人員是否盡職履行照料責任。山路崎嶇，烈日炎炎，工作人員一次次走進健康狀況和家庭居住條件不佳的分散供養特困人員家中，反復勸說、鼓勵他們進入機構集中供養。目前，已有11名分散供養特困人員入住供養機構。

6月以來，仙桃市民政局組建4個工作專班入戶走訪，對該市2887名城鄉分散供養特困人員生活自理能力、身體健康狀況進行評估。

“毛爹，您這房子墻角已經裂了，這哪還能住啊？夏季經常有大風大雨，您住這樣的房屋很危險。”在仙桃市陳場鎮入戶走訪的工作人員發現，特困人員毛某的房子有安全隱患，趕緊聯系他的監護人，叮囑他轉移毛某，暫時安置到他家居住。如果毛某愿意，可以入住福利院。

“陳姨，您在這簽字，這樣您作為您弟弟的照料護理人，以后每個月有271元護理補貼。”在特困人員陳某家，入戶人員幫忙簽訂“分散供養特困人員照料服務協議”。因監護人去世，陳某去年以來一直隨母親生活，但他的母親年事已高，無能力照顧他。民政部門為陳某選擇了關系密切的姐姐為照料監護人，確保他“平日有人照應、節日有人探望、生病有人看護”。

通過“大排查”，仙桃市民政局對存在住房安全隱患的10名特困人員進行了轉移安置，為9人調整了護理等級，為27人更換了照料人。

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