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湖北日報訊（記者朱惠、通訊員孫曉、但念）9月7日，武漢市召開基層政務(wù)服務(wù)工作現(xiàn)場推進會，加快推進漢陽區(qū)政務(wù)服務(wù)事項“就近辦”創(chuàng)新舉措在全市推廣應(yīng)用。

自2020年以來，漢陽區(qū)行政審批局開發(fā)了11個“云系列”特色應(yīng)用程序。現(xiàn)場，工作人員通過微信搜索“漢陽云政務(wù)”，進入小程序后，即可在便民服務(wù)板塊使用“云系列”各項功能。

其中，“云預(yù)約”于2020年6月上線，是“云系列”中首個上線的程序，可為辦事群眾提供經(jīng)濟、醫(yī)保、稅務(wù)、公安四大類業(yè)務(wù)線上預(yù)約排號服務(wù)，目前已累計為3.24萬人次提供6萬余次預(yù)約申請。

同時，針對市場主體從設(shè)立到注銷的全生命周期，近3年里，漢陽區(qū)陸續(xù)上線“云填單”“云開戶”“云易銷”“云提示”等程序，惠及企業(yè)數(shù)千家。

除了“云上辦”，還可“就近辦”。

“漢陽區(qū)已經(jīng)實現(xiàn)區(qū)、街、社區(qū)、紅色驛站政務(wù)服務(wù)‘四級聯(lián)動’。”漢陽區(qū)行政審批局有關(guān)負責人介紹，去年以來，該區(qū)大力推進政務(wù)服務(wù)“深根工程”，持續(xù)深化民生事項下放，累計下放涉及退役、房管、養(yǎng)老、衛(wèi)健等民生類事項73項，實現(xiàn)238項便民服務(wù)事項街道可辦、82項便民服務(wù)事項社區(qū)、驛站能辦。

為進一步提升街道、社區(qū)基層政務(wù)服務(wù)承接能力和業(yè)務(wù)水平，2022年7月，漢陽區(qū)上線“云培訓(xùn)”，對基層窗口人員開展系統(tǒng)性、常態(tài)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。截至目前，全區(qū)1444名基層政務(wù)服務(wù)人員全員持證上崗。在市第五屆勞動競賽暨政務(wù)服務(wù)技能大賽中，漢陽區(qū)榮獲團體一等獎和個人一、二等獎的優(yōu)異成績。

“漢陽的做法，值得學(xué)習(xí)借鑒。”武漢市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局有關(guān)負責人介紹，近年來，該市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)加快推進政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化，取得良好成效。未來，將進一步夯實基層基礎(chǔ)、提升服務(wù)能力、聚焦急難愁盼、不斷探索創(chuàng)新。

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