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大家好，我是鄭渝高鐵興山站的客運員高燕，今年是我正式參加春運的第一年，也是興山站經歷的第一個春運，為了更好地服務旅客，我們在進站口、候車室等地張貼了窗花兒、中國結，希望能溫馨旅客回家路。今天我的崗位是在12306服務臺，可以為旅客提供購票、改簽、遺失物品招領等服務，這里還設置了“襄遇1080”示范崗，如果您是老幼病殘孕等需要幫扶的旅客，您可以來找我，我們會幫助您進站乘車。春運開始，人明顯地增多了，到興山滑雪的旅客也在日益增多，希望我們的服務可以讓每一位旅客都能體會到鐵路的優質服務。

（湖北日報全媒記者 胡祎 通訊員 李濤）

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