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中新網三亞3月17日電(記者 王曉斌)“三亞一導游疑因游客未購物大罵游客”的視頻引發(fā)關注，三亞市旅游市場和環(huán)境綜合整治工作領導小組辦公室17日晚發(fā)布對該事件的通報。

通報稱，2023年3月17日上午，網傳“三亞一導游疑因游客未購物大罵游客”的視頻引發(fā)媒體和網民關注，三亞市旅游和文化廣電體育局、市綜合行政執(zhí)法局等部門高度重視，立即組織開展調查。

經調查，視頻中旅游團為2023年2月23日海南心享樂國際旅行社有限公司(注冊地為海口市龍華區(qū)南沙路35號生生匯寓B棟二層B207室)接待的為期四天三晚散客團，帶團導游為楊某某(女)，其導游證掛靠海南新環(huán)游國際旅行社有限公司(注冊地為海口市美蘭區(qū)和平南街道和平大道19號藍天廣場四樓)。

通報介紹，目前，海口市龍華區(qū)綜合行政執(zhí)法局責令旅行社提高從業(yè)人員及導游服務質量；對涉事導游已制作《調查詢問筆錄》，將依法依規(guī)處理。市民游客如發(fā)現(xiàn)旅游市場違法違規(guī)經營行為，可立即撥打三亞市政府服務熱線0898-12345。針對旅游市場違法違規(guī)行為，三亞市相關部門將嚴厲查處，絕不姑息。

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