2025年，洲際酒店集團在華發展再迎里程碑時刻。作為最早進入中國市場的外資企業之一，從1975年首店的開設到如今800多家酒店幾乎覆蓋大中華區的核心城市，洲際酒店集團不僅見證了中國經濟騰飛的歷程，也以卓越服務與創新理念持續推動行業進步。

在集團進入大中華區50周年之際，洲際酒店集團大中華區首席執行官愛默爾（Daniel Aylmer）做客新華網《外企在中國》，深度闡釋洲際酒店集團在中國市場的成功之道。

“洲際酒店集團以清晰的戰略藍圖為導向，放眼中國蓬勃發展的市場機遇，持續加碼投資中國，對集團的在華發展充滿信心。”洲際酒店集團大中華區首席執行官愛默爾表示。

構建“深度聯結”，為消費者打造高質量旅居體驗

依托中國酒店行業高速發展的勢能，洲際酒店集團加速在華發展腳步。目前，洲際酒店集團已在超過200個城市開設了800多家酒店，旗下擁有的13個品牌，覆蓋奢華精品、高端和品質酒店等多種品類。談及集團在中國市場保持增長態勢的原因，愛默爾多次強調“聯結”的重要性，“我們的品牌必須與中國消費者建立深度聯結。”

這種對“聯結”的重視，源于對中國消費者心理的深刻洞察。在愛默爾看來，當下中國消費者對酒店的需求已從單純的住宿功能，升級為多元化體驗和情感價值的追求，“我們為每個品牌制定了清晰的框架，明確品牌定位目標，并注重營造能夠觸動消費者內心的品牌氛圍。”

洲際酒店集團旗下的不同酒店品牌立足于生活方式場景、功能性服務、品牌態度等不同角度，為多元客群打造獨具特色的旅居體驗。例如，針對年輕客群的筑格酒店突出“格調美學”，為旅客筑造“屬地新家”；逸衡酒店聚焦健康生活方式，幫助賓客實現身心平衡；假日酒店營造愜意舒適的氛圍，點亮每個人的假日；智選假日酒店滿足商務與休閑的多場景需求，“為每一次出發充能”。“這些品牌之所以取得成功，源于它們鮮明的個性、獨特的故事與始終如一的卓越表現。”愛默爾表示。

順時針依次為：筑格酒店、逸衡酒店、假日酒店、智選假日酒店

為了更好貼合消費者的多元需求，洲際酒店集團將數字化作為其關鍵戰略布局之一。愛默爾表示：“在全球范圍內，中國的數字化發展已處于領先地位，深刻改變了消費者的行為模式。”

目前，洲際酒店集團已經布局具備全預訂、服務功能小程序，并在去年4月，宣布與中國銀聯合作推出針對酒店集團的無卡預授權解決方案，探索了酒店行業“數智化”的全新可能。據悉，洲際酒店集團在中國構建的數字化方案已經成為集團的優秀案例并走出中國，被推廣到全球其他地區。

洲際優悅會小程序界面（左）IHG銀聯信用卡在線支付解決方案（右）

從早期的品牌引入到如今的多品牌布局，從一線城市的標桿項目到下沉市場的精準滲透，集團的每一步戰略調整都與中國消費者多元化需求同步，與中國市場發展同頻。

本土化探索 縱深融入中國市場脈絡

洲際酒店集團在華的持續創新與穩健增長，源自集團對中國市場變化的深度洞察以及本土化策略的堅定實踐。這種策略并非簡單的 “入鄉隨俗”，而是從戰略布局到落地執行的全鏈條適配。從酒店設計中融入的中國本土元素，到餐飲服務中為滿足當地消費者味蕾而定制的特色菜品，再到每逢中國傳統節日精心策劃的專屬活動和套餐，無不彰顯洲際酒店集團“全球視野+本土行動”的雙輪驅動智慧。這使得洲際酒店集團既能與國際標準保持一致，又能精準捕捉中國消費者的真實訴求。

“對于任何一個深耕中國市場的企業而言，本土化戰略都是企業實現可持續發展的核心支柱。”愛默爾說。

愛默爾與新華網產經中心副總編輯產業研究院院長吳曄對話

值得注意的是，洲際酒店集團能在中國扎根，品牌經營模式的本土化也發揮了關鍵作用。“委托管理”和“特許經營”兩大模式并行，精準匹配不同發展階段、運營經驗及資源稟賦的業主需求。集團還在“特許經營”的基礎上，為中國業主量身定制推出“特許經營+”模式，以更加靈活、高效的模式，為業主提供全方位支持。

“酒店業主是我們核心的合作伙伴，洲際酒店集團始終致力于為業主創造市場和行業范圍內最具競爭力的投資回報率。”愛默爾說。

與此同時，洲際酒店集團也憑借“特許經營+”模式加快本土探索，積極拓展下沉市場。旗下智選假日酒店以“沿著高鐵開智選假日”為布局戰略，深入三四線城市和小眾目的地，目前開業酒店超370家，覆蓋全國200多個城市，其中不乏日照、大同等新興目的地，助力當地文旅行業高質量發展。值得一提的是，智選假日酒店于今年5月推出5.0版本，在產品和體驗升級上，充分考慮了中國消費者的需求，并實現了近100%的本土化供應鏈解決方案。

洲際酒店集團在政策引領下緊跟市場變化、調整發展步伐，以更深入的姿態融入中國市場，持續拓展發展邊界。

堅守長期發展承諾 堅定在華發展信心

盡管當前酒店業發展仍面臨著一定的挑戰，但洲際酒店集團對中國市場的信心始終堅定。愛默爾認為，中國消費市場所蘊含的龐大內需潛力、持續升級的消費結構，以及不斷優化的營商環境，共同構筑了其不可替代的發展優勢。中國市場已成為洲際酒店集團在全球戰略布局的重點，未來集團將繼續加大在華投資力度。

作為集團大中華區首席執行官，愛默爾表示，“至今為止，我深感自豪的決定有來到中國、加入洲際酒店集團并培養出一支卓越的團隊。”這番話的背后，是他在中國市場多年的積淀，更是他親眼見證并主導集團在華實現穩步進階的歷程。

愛默爾做客新華網《外企在中國》

“我們在中國看到了無比光明的市場前景。”愛默爾強調，“未來，我們將繼續秉持‘以善為本，以誠待客’的企業使命，為中國消費者帶來更加優質的旅居體驗。”

五十載風雨兼程，五十載春華秋實。洲際酒店集團扎根中國市場的 50 年，既是一部與中國經濟社會同頻共振、共同成長的發展史，更是外資企業融入中國、實現共贏的生動典范。展望未來，隨著中國市場的持續開放和蓬勃發展，洲際酒店集團必將在這片充滿活力的土地上書寫更加精彩的篇章。

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